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Última atualização: outubro de 2026.

1. Quem é o responsável

O site hotelemcamposdojordao.com.br é mantido pela Resorts Online, operadora de turismo responsável pelas reservas feitas por meio dele, que atua como controladora dos dados pessoais tratados.

Resorts Online · Rua Vergueiro, 2253, Cj. 1216, Vila Mariana, São Paulo - SP
E-mail: [email protected] · Central: 0800 737 6787 · (11) 5555-5696

2. Quais dados tratamos

• Dados que você informa ao reservar ou pedir uma cotação: nome, e-mail, telefone, documento, datas da viagem, número de hóspedes e, quando houver pagamento, os dados necessários para processá-lo.
• Dados de contato: mensagens enviadas para a central de reservas pelos canais de atendimento.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletadas para segurança e, com o seu consentimento no aviso de cookies, para medição de audiência.

Este site não tem formulários próprios: a pesquisa de datas e a reserva são feitas no sistema de reservas da Resorts Online, exibido nas páginas.

3. Para que usamos

• Pesquisar disponibilidade, fazer, confirmar e gerenciar a sua reserva (execução de contrato).
• Atender pedidos de informação e prestar suporte antes e durante a viagem.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias do setor de turismo.
• Prevenir fraudes e manter a segurança do site e dos pagamentos (legítimo interesse).
• Enviar ofertas, somente quando você autorizar, com opção de cancelar a qualquer momento (consentimento).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário para a sua reserva: com o hotel escolhido, com fornecedores de tecnologia, com as empresas de pagamento e com autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados ficam armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e os prazos legais (por exemplo, fiscais e de defesa do consumidor). Depois disso, são excluídos ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Basta escrever para [email protected]. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), e os pagamentos são processados em ambiente protegido. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado.

8. Cookies

Saiba como usamos cookies e tecnologias semelhantes na nossa Política de cookies.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo desta página.